Překlad: Nejvíce podceňovaný nábor je nyní najít opravdu silného produktového člověka. Když říkám produktoví lidi, rozhodně nemyslím produktové manažery. Myslím, že by se to mělo považovat za nový typ postavy. Ještě jsem nepřišel na to, jak to nazvat, řekněme tomu "produktový myslitel". Člověk s intuitivním pochopením aktuálního stavu produktu ví, kde není dostatečně dobrý, kde je nápadný a jak ho krok za krokem leštit, aby byl ostřejší. V jistém smyslu musí mít tato osoba úplnou představu o tom, jak bude produkt vypadat za dva roky, a pak se od toho vracet zpět. Říkám to proto, že v minulosti, kdy bylo těžké něco dělat, bylo inženýrství úzkým hrdlem a žebříček statusu to často odrážel. Ale teď už není těžké něco tvořit. To znamená, že rozdíl ve výsledcích se téměř výhradně přenáší na úsudek: co dělat, v jakém pořadí a jak vyprávět příběh. Příběh je stejně důležitý jako samotný produkt. Interně to umožňuje týmu vytvořit konsenzus kolem společného "proč". Externě formuje rámec interpretace, když uživatelé přijdou do kontaktu s produktem poprvé. Nemůžete do produktu přidat příběh až později a očekávat, že zaujme, příběh musí být od začátku nosnou strukturou. Nejvzácnější verze této osoby, stojící na pomezí kultury a hluboké technologie. Pravý "bilingvní": ví, co je technicky proveditelné a které kulturní trendy jsou skutečné a které krátkodobé. Právě tato kombinace rozlišuje mezi produkty, které lidem dávají pocit "tak, jak to má být", a produkty, které lidem dávají pocit, že jsou "sehraní". Nespěchej s tím, že takový člověk byl vždy cenný – vím. Jen říkám, že teď jsou pravděpodobně nejdůležitější lidé v místnosti. Jejich hodnota roste jako nikdy předtím.