Das letzte Auto, das wir gekauft haben, war ein @Tesla Model Y. Schmerzloser Kaufprozess. Keine Verkäufer, kein Showroom, keine Upsells, keine Spielchen, kein Feilschen, kein Druck. Nur eine persönliche Entscheidung in meinem eigenen Tempo und ein einfacher Prozess von wenigen Minuten, der vollständig über eine klare und unkomplizierte App abgewickelt wird. Das nächste Auto, das wir kaufen, ist von einer anderen Marke. Und heilige Scheiße, es fühlt sich an, als würde ich in der Zeit zurückreisen. Verkäufer, Hin und Her, Preisspielchen, "Wann können Sie vorbeikommen?"-Taktiken, bevor der Deal abgeschlossen ist, usw. Und ich mache immer noch alles per E-Mail, damit ich mich nicht mit den Showroom-Spielchen herumschlagen muss. Ich habe den Prozess von meiner Seite aus so modernisiert, wie ich kann, und doch ist es das alte, gewohnte Spiel. Es fühlt sich nicht einmal gleich an. In einem Fall kaufe ich ein Auto mit all dem Gepäck, das mit dem Autokauf einhergeht. Im anderen Fall kaufe ich ein Tesla ohne das Gepäck des Autokaufs. Diese Erfahrung könnte mich dazu bringen, diese andere Marke zu bedauern, aber was sie wirklich bewirkt, ist, dass ich die Mühen schätze und respektiere, die Tesla unternommen hat, um das Autokauferlebnis vollständig neu zu gestalten. Es ist mühelos geworden, wie der Kauf eines anderen Produkts. So sollte es sein. Ein Auto ist nur ein weiteres Produkt. Bravo.