Starke Führungskräfte betrachten einen Fehler nicht als Beweis für die Fähigkeiten oder den Charakter einer Person. Sie praktizieren "realistischen Optimismus." Das bedeutet, dass man seine Annahmen hinterfragt und andere Erklärungen in Betracht zieht – wie Arbeitsbelastung, Druck oder Kontext – bevor man das Können oder die Absicht einer Person beurteilt. Hören Sie sich die gesamte Episode von IdeaCast hier an: