Mensen kunnen je energie zelfs door een scherm voelen, zelfs door tekst, en het verandert alles aan hoe je boodschap overkomt Als je exact dezelfde boodschap twee keer verstuurt, één keer met afschuw en luiheid, één keer met oprechte opwinding en echt geloof in wat je doet, zullen de resultaten volledig anders zijn Omdat woorden slechts de oppervlakte zijn, en de energie erachter is wat mensen daadwerkelijk oppikken