Tuve una gran charla con @hwchase17 en la primera empresa externa de @LangChain en la empresa. Nos metimos en algo que creo que todo fundador de escalabilidad necesita oír. Un astuto empleado de LangChain preguntó: "¿No es el envío rápido en contradicción con la artesanía y la calidad del producto?" Mi respuesta contraintuitiva: No: la rapidez con las manos del cliente mejora la calidad. Cuanto antes los usuarios toquen tu producto, antes sabrás si estás construyendo lo correcto y antes encontrarás errores. La calidad proviene del contacto con la realidad, no de los tiempos de horneado internos más largos. Jugar a lo seguro puede acabar con la calidad del producto en empresas en crecimiento. Los equipos siguen iterando en correcciones y pequeñas características internas, pero nada se lanza durante meses y el nuevo y grande punto de la hoja de ruta se queda atascado en burocracia y muerte por comité. Lo vimos de primera mano en @coinbase. Tras el auge cripto de 2017, la velocidad del producto se estancó en 2018, ya que el número de empleados creció rápidamente y la empresa se centró en la infraestructura (por ejemplo, mantener el sitio listo para escalar) y en navegar la ambigüedad regulatoria (por ejemplo, evitar todo riesgo). Me costó @brian_armstrong y @balajis recortar la burocracia para volver a los envíos. Cada vez que les decían que algo tardaría 6 meses o "no es posible", seguían preguntando "¿Por qué?" hasta encontrar la causa raíz. Resultó que a los clientes les importaba más tener nuevos tokens para intercambiar que el sexto nueve de tiempo activo. Para los fundadores de la Serie B, lo #1 que hay que proteger al escalar es la velocidad del producto en productos nuevos legítimos (no solo iterar funciones existentes). El crecimiento trae burocracia. Tu trabajo es cortar a través de ella.