Preguntas frecuentes sobre OKX House
OKX House es una experiencia inmersiva que une los mundos onchain y offchain para que los usuarios puedan explorar productos exclusivos, coleccionables respaldados por NFT y entornos digitales interactivos. Gracias a sus funciones, como la apariencia de edición limitada autenticada por NFT, opciones de pago multicadena y trading sin comisiones, OKX House redefine la participación y la propiedad de la comunidad tanto en el ámbito digital como en el físico.
1. ¿Por qué debería usar OKX House?
OKX House integra a la perfección los mundos físico y digital para llevar el concepto de propiedad al siguiente nivel:
Colecciones exclusivas: acceso a productos de edición limitada de OKX y de marcas asociadas, incluidos los de nuestros icónicos socios, como McLaren y el Manchester City. Todo ello disponible exclusivamente en la tienda.
Compatibilidad multicadena: compra con facilidad usando tokens nativos y stablecoins en seis redes de blockchain compatibles (Ethereum, Polygon, Arbitrum, Optimism, XLayer y BNB Chain). Pronto estarán disponibles más redes, incluida Base.
Propiedad respaldada por NFT: propiedad de objetos físicos respaldados por certificados NFT únicos y negociables, que otorgan a tus compras una dimensión digital.
Infraestructura avanzada de comercio electrónico: realiza compras onchain de forma sencilla, con una plataforma diseñada para imitar la experiencia intuitiva de los portales de compras online habituales.
Trading sin comisiones: aprovecha el trading de NFT en el mercado secundario sin comisiones de transacción, para que sea más sencillo tradear o regalar tus coleccionables.
Colaboraciones exclusivas: te esperan salas y colecciones exclusivas de marcas que añaden más valor y variedad a tu experiencia de compra, gracias a asociaciones con colaboradores de confianza de OKX.
Descubre la nueva manera de comprar, tradear y expresarte en los mundos físico y onchain con OKX House.
2. ¿Cómo accedo a OKX House?
Para comenzar, asegúrate de que tu cuenta está en el ecosistema DEX en la web o en el ecosistema Wallet en la app. Luego:
Ve a la opción Mercado
En la web: una vez en Mercado, encontrarás la opción OKX House en el menú principal
En la app: en la página de Mercado, desplázate hacia abajo para cargar la página de OKX House
3. ¿Cómo puedo crear una orden en OKX House?
Para crear una orden:
Explora los productos disponibles en OKX House y, una vez que confirmes los artículos que deseas, selecciona Añadir al carrito
Cuando tengas todo listo, selecciona la opción Ir al carrito y sigue las indicaciones para completar tu compra
Nota: deberás ingresar los datos de envío y pago.
4. ¿Qué métodos de pago se aceptan en OKX House?
OKX House solo acepta criptomonedas como método de pago. Puedes pagar con USDC o el token nativo específico en 6 cadenas. A continuación se muestra la lista de las cadenas admitidas:
Ethereum
Arbitrum One
X Layer
Polygon
Optimism
BNB Chain
5. ¿Puedo usar el saldo de la cuenta de OKX para hacer una compra en OKX House?
En este momento, no puedes usar directamente el saldo de tu cuenta de trading de OKX para realizar compras en la tienda. Solo las billeteras onchain, como tu OKX Web3 Wallet, pueden realizar pagos.
6. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi orden de OKX House?
Una vez que se envíe tu orden, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Ingresa este número en el sitio web del socio de entrega para verificar el estado de la entrega.
7. ¿Qué opciones de envío están disponibles para las órdenes de OKX House?
Ofrecemos el servicio de envío a través de nuestros socios de entrega. Los plazos y comisiones de entrega dependen de tu ubicación y de la opción seleccionada al momento de finalizar la compra.
8. ¿Puedo cambiar o cancelar mi orden de OKX House después de realizarla?
Lamentablemente, las órdenes no se pueden modificar ni cancelar una vez generadas.
9. ¿Cuál es la política de devolución de las órdenes de OKX House?
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibes el producto. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shop@okx.com, y te guiaremos a lo largo del proceso.
10. ¿Qué debo hacer si mi orden de OKX House llega dañada?
Si tu orden tiene daños cuando la recibas, contáctanos inmediatamente en shop@okx.com. Te ayudaremos con el reemplazo o el reembolso, según la disponibilidad.
11. ¿Con qué frecuencia se agregan nuevos artículos a OKX House?
Nuestra tienda se actualiza constantemente con productos recientes y artículos de edición limitada. Aunque no hay un calendario fijo, incorporamos novedades de forma periódica, así que revisa la página de OKX House con frecuencia para no perderte ninguna actualización.
12. ¿Con quién puedo contactarme para obtener ayuda con respecto a OKX House?
Para obtener más ayuda, comunícate con el servicio al cliente de OKX Shop a través de shop@okx.com y estaremos encantados de ayudarte.
Para obtener una visión más clara de lo que es OKX House, visita esta página.