J'ai eu une excellente discussion avec @hwchase17 lors du premier offsite de toute l'entreprise de @LangChain. Nous avons abordé quelque chose que je pense que chaque fondateur en pleine expansion doit entendre. Un employé astucieux de LangChain a demandé : « N'est-ce pas contradictoire d'expédier rapidement avec l'artisanat et la qualité du produit ? » Ma réponse contre-intuitive : Non—la rapidité d'accès pour les clients améliore la qualité. Plus les utilisateurs touchent votre produit tôt, plus vite vous savez si vous construisez la bonne chose et plus vite vous trouvez des bugs. La qualité vient du contact avec la réalité, pas de temps de cuisson internes plus longs. Jouer la sécurité peut en fait nuire à la qualité du produit dans les entreprises en croissance. Les équipes continuent d'itérer sur des corrections et de petites fonctionnalités en interne, mais rien n'est expédié pendant des mois et le véritable nouvel élément de la feuille de route se retrouve embourbé dans la paperasse et la mort par comité. Nous avons vu cela de nos propres yeux chez @coinbase. Après le boom des cryptomonnaies de 2017, la vitesse des produits a stagné en 2018 alors que le nombre d'employés augmentait rapidement et que l'entreprise se concentrait sur l'infrastructure (par exemple, maintenir le site opérationnel et prêt pour l'échelle) et naviguer dans l'ambiguïté réglementaire (par exemple, éviter tout risque). Il a fallu à @brian_armstrong et @balajis de percer la paperasse pour revenir à l'expédition. Chaque fois qu'on leur disait que quelque chose prendrait 6 mois ou « n'est pas possible », ils continuaient à demander « Pourquoi ? » jusqu'à ce qu'ils trouvent la cause profonde. Il s'est avéré que les clients se souciaient plus d'avoir de nouveaux tokens à échanger que du 6ème neuf de disponibilité. Pour les fondateurs de la série B, la chose numéro 1 à protéger en se développant est la vitesse du produit sur de nouveaux produits légitimes (pas seulement en itérant sur des fonctionnalités existantes). La croissance apporte de la bureaucratie. Votre travail est de la contourner.