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Una delle cose più grandi che le startup B2B trascurano è il non valorizzare il "ROI personale" per l'acquirente o l'utente della tua tecnologia.
Ieri ho trascorso del tempo con un team di leadership di una startup B2B e il tema della dimostrazione del ROI è emerso.
Abbiamo parlato di come un movimento naturale sia quello di convincere l'acquirente riguardo al "ROI aziendale" - ad esempio:
* Costi ridotti
* Maggiore crescita dei ricavi
* Maggiore conformità/sicurezza
* ecc.
E naturalmente, gli utenti spesso valutano i prodotti in base al "ROI funzionale" - ad esempio:
* Meno sforzo
* UX più semplice
* Migliori integrazioni
* ecc.
Quello che penso molti fondatori trascurano è l'opportunità di assicurarsi di attrarre anche il "ROI personale" dell'acquirente. Cosa c'è per loro come esseri umani?
Gli esseri umani al lavoro vogliono:
* Essere promossi
* Non essere licenziati
* Tornare a casa in orario
* Sentire riconoscimento e orgoglio
* Evitare la vergogna
* ecc.
I tuoi prodotti probabilmente aiutano con alcuni o tutti i punti sopra, ma potresti non valorizzarti a sufficienza. E alla fine, è spesso il "ROI personale" che fa passare un affare da "è interessante" a "sono pronto a comprare."
Devi essere sottile al riguardo. Non può essere nelle tue diapositive o sul tuo sito web. Ma parla di altri clienti che usano il tuo prodotto e menziona casualmente quelli che sono stati promossi. Crea contenuti che attraggano le ambizioni professionali dei tuoi clienti. Assicurati che il tuo prodotto includa report o dashboard che il tuo utente può mostrare al proprio capo per dimostrare il buon lavoro che sta facendo.
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