Hadde en flott prat med @hwchase17 på @LangChain sin første offisielle offsite. Vi gikk inn i noe jeg mener alle gründere som skalerer bør høre. En klok LangChain-ansatt spurte: «Er ikke rask frakt i konflikt med håndverk og produktkvalitet?» Mitt motintuitive svar: Nei – hastighet til kundens hender forbedrer kvaliteten. Jo før brukerne tar i produktet ditt, jo raskere vet du om du bygger det riktige, og jo raskere finner du feil. Kvalitet kommer fra kontakt med virkeligheten, ikke lenger fra interne baketider. Å spille trygt kan faktisk ødelegge produktkvaliteten hos voksende selskaper. Teamene fortsetter å iterere på fikser og små funksjoner internt, men ingenting leveres på flere måneder, og det virkelig store, nye veikartet blir tynget av byråkrati og dødsfall ved komité. Vi så dette på nært hold i @coinbase. Etter kryptoboomen i 2017 stoppet produkthastigheten opp i 2018 da bemanningen vokste raskt, og selskapet fokuserte på infrastruktur (f.eks. å holde siden oppe og klar for skalering) og å navigere regulatorisk uklarhet (f.eks. å unngå all risiko). Det tok @brian_armstrong og @balajis å kutte gjennom byråkratiet for å komme tilbake til frakten. Hver gang de fikk beskjed om at noe ville ta 6 måneder eller «ikke er mulig», spurte de stadig «Hvorfor?» til de fant roten til årsaken. Det viste seg at kundene brydde seg mer om å ha nye tokens å handle med enn den 6. ni i oppetid. For Series B-gründere er det #1 å beskytte når du skalerer produkthastighet på legitimt nytt produkt (ikke bare å iterere eksisterende funksjoner). Vekst bringer byråkrati. Jobben din er å skjære gjennom den.