Had een geweldig gesprek met @hwchase17 tijdens @LangChain's eerste all-company offsite. We kwamen op iets waar elke groeiende oprichter naar moet luisteren. Een scherpe LangChain-medewerker vroeg: “Is snel leveren niet in strijd met vakmanschap en productkwaliteit?” Mijn tegenintuïtieve antwoord: Nee—de snelheid waarmee het bij de klant komt, verbetert de kwaliteit. Hoe eerder gebruikers in contact komen met je product, hoe eerder je weet of je het juiste bouwt en hoe eerder je bugs vindt. Kwaliteit komt voort uit contact met de realiteit, niet uit langere interne ontwikkeltijden. Veilig spelen kan eigenlijk de productkwaliteit doden bij groeiende bedrijven. Teams blijven intern itereren op oplossingen en kleine functies, maar er wordt maandenlang niets geleverd en het echt grote, nieuwe roadmap-item raakt verstrikt in bureaucratie en dood door commissie. We hebben dit van dichtbij gezien bij @coinbase. Na de crypto-boom van 2017 stagneerde de productversnelling in 2018 toen het personeelsbestand snel groeide en het bedrijf zich richtte op infrastructuur (bijv. het platform operationeel houden en klaar voor schaal) en het navigeren door regelgevende ambiguïteit (bijv. alle risico's vermijden). Het kostte @brian_armstrong en @balajis om door de bureaucratie heen te snijden om weer te kunnen leveren. Telkens wanneer hen werd verteld dat iets 6 maanden zou duren of “niet mogelijk” was, bleven ze vragen “Waarom?” totdat ze de oorzaak vonden. Het bleek dat klanten meer geïnteresseerd waren in het hebben van nieuwe tokens om te verhandelen dan in de 6e negen van uptime. Voor Series B-oprichters is het #1 ding om te beschermen terwijl je opschaalt de productversnelling van legitieme nieuwe producten (niet alleen het itereren van bestaande functies). Groei brengt bureaucratie met zich mee. Jouw taak is om daar doorheen te snijden.