Amazon heeft 80% wekelijkse adoptie van zijn AI-coderingstool verplicht gesteld, dit als een bedrijfs-KPI gevolgd, 1.500 bezwaren van ingenieurs genegeerd, en houdt nu een verplichte vergadering omdat de tool de productiesystemen blijft verstoren. Hier is de tijdlijn. Kiro werd gelanceerd in juli 2025. Het leiderschap ondertekende in november een intern memo waarin het de standaard AI-coderingstool voor al het productie werk werd en derde-partij alternatieven werden stopgezet. Ingenieurs die de voorkeur gaven aan Claude Code hadden VP-niveau goedkeuring nodig voor een uitzondering. In januari had 70% van de Amazon-ingenieurs Kiro geprobeerd tijdens sprintvensters. Vijf maanden na de lancering kreeg Kiro operator-niveau machtigingen zonder verplichte peer review, werd gevraagd om een kleine bug in AWS Cost Explorer op te lossen, en besloot dat de beste aanpak was om de hele productieomgeving te verwijderen en opnieuw te creëren. 13 uur stilstand binnen de divisie die 60% van de operationele winst van Amazon genereert. Dit was de tweede door AI veroorzaakte productie-uitval in maanden. Amazon Q Developer veroorzaakte de eerste. Zelfde patroon beide keren: ingenieurs lieten de AI-agent problemen autonoom oplossen zonder tussenkomst. Amazon noemde het "gebruikersfout, geen AI-fout." Toen implementeerden ze verplichte peer review voor toegang tot productie en vereisten senior goedkeuring voordat junior en mid-level ingenieurs AI-geassisteerde code kunnen pushen. Dat is als je je auto verongelukt, de weg de schuld geeft, en dan betere remmen koopt. De echte komedie is de wiskundige valstrik die Amazon voor zichzelf heeft gebouwd. Ze hebben 21.000 AI-agenten over Stores ingezet en vertelden Wall Street dat het $2 miljard heeft bespaard met 4,5x ontwikkelaarsnelheid. Zodra die cijfers een winstoproep bereiken, moet elk toekomstig incident per definitie "gebruikersfout" zijn. Toegeven dat de tool problemen veroorzaakte betekent toegeven dat het $2B-cijfer risico met zich meebrengt dat niemand in rekening brengt. Dus krijg je een bedrijf dat tegelijkertijd beweert dat AI niet het probleem is terwijl het na elke uitval AI-specifieke veiligheidsmaatregelen toevoegt. Google's DORA-rapport van 2025 ontdekte dat 90% van de softwareontwikkelaars AI gebruikt voor codering. Slechts 24% vertrouwt het "erg veel." Amazon heeft je net laten zien hoe die 66-punten kloof eruit ziet wanneer het de productie raakt.