Translatie: De meest ondergewaardeerde aanwerving nu is het vinden van een echt geweldige productpersoon. Met productpersoon bedoel ik absoluut niet een productmanager. Ik denk dat dit een geheel nieuwe rol zou moeten zijn. Ik heb nog niet nagedacht over hoe ik het moet noemen, laten we het voorlopig "productdenker" (product thinker) noemen. Iemand die een intuïtief begrip heeft van de huidige staat van het product, weet waar het nog niet goed genoeg is, waar het opvalt, en hoe het stap voor stap scherper kan worden gemaakt. In zekere zin moet deze persoon een compleet beeld in zijn hoofd hebben van hoe het product er over twee jaar uit moet zien, en dan van dat eindpunt terugwerken. Ik zeg dit omdat, in het verleden, wanneer het moeilijk was om dingen te maken, techniek de bottleneck was, en de rangorde vaak dat weerspiegelde. Maar nu is het niet moeilijk meer om dingen te maken. Dit betekent dat het verschil in resultaten bijna volledig is verschoven naar beoordelingsvermogen: wat te doen, in welke volgorde te doen, en hoe dit verhaal te vertellen. Het verhaal is net zo belangrijk als het product zelf. Intern zorgt het ervoor dat het team consensus vormt rond een gemeenschappelijk "waarom". Extern vormt het het interpretatiekader voor gebruikers wanneer ze voor het eerst met het product in aanraking komen. Je kunt niet achteraf een narratief aan het product toevoegen en verwachten dat het mensen raakt; het narratief moet vanaf het begin een dragende structuur zijn. De meest zeldzame versie van deze persoon staat op het snijpunt van cultuur en diepgaande technologie. Echte "tweetaaligen": ze weten zowel wat technisch haalbaar is, als welke culturele trends echt zijn en welke slechts voorbijgaand zijn. Het is deze combinatie die het verschil maakt tussen producten die "zo hoort het te zijn" en producten die "bij elkaar geraapt" aanvoelen. Wees niet te snel om te zeggen dat zulke mensen altijd waardevol zijn - dat weet ik. Ik zeg alleen dat ze nu misschien de belangrijkste mensen in de kamer zijn. Hun waarde groeit op een ongekende manier exponentieel.