Líderes fortes não tratam um erro como prova da capacidade ou caráter de alguém. Eles praticam "otimismo realista." Isso se parece com questionar suas suposições e considerar outras explicações—como carga de trabalho, pressão ou contexto—antes de julgar a capacidade ou a intenção de alguém. Ouça o episódio completo do IdeaCast aqui: