Liderii puternici nu tratează o singură greșeală ca dovadă a abilității sau caracterului cuiva. Ei practică "optimismul realist". Asta înseamnă să-ți pui la îndoială presupunerile și să iei în considerare alte explicații — cum ar fi volumul de muncă, presiunea sau contextul — înainte de a judeca capacitatea sau intenția cuiva. Ascultă episodul complet IdeaCast aici: