Hade ett jättebra samtal med @hwchase17 på @LangChain:s första helt företagsinriktade offsite. Vi hamnade i något som jag tycker att varje skalande grundare behöver höra. En skarpsinnig Anställd på LangChain frågade: "Är inte snabb leverans i konflikt med hantverk och produktkvalitet?" Mitt kontraintuitiva svar: Nej – snabbhet till kundens händer förbättrar kvaliteten. Ju snabbare användare rör din produkt, desto snabbare vet du om du bygger rätt sak och desto snabbare hittar du buggar. Kvalitet kommer från kontakt med verkligheten, inte längre från inre bakningstider. Att spela säkert kan faktiskt förstöra produktkvaliteten hos växande företag. Teamen fortsätter att iterera på fixar och små funktioner internt, men inget levereras på flera månader och den riktigt stora, nya färdplanen fastnar i byråkrati och död av kommitté. Vi såg detta på nära håll i @coinbase. Efter kryptoboomen 2017 stannade produkthastigheten av 2018 när personalstyrkan växte snabbt och företaget fokuserade på infrastruktur (t.ex. att hålla sajten igång och redo för skalning) och att navigera i regulatorisk oklarhet (t.ex. att undvika all risk). Det tog @brian_armstrong och @balajis att skära igenom byråkratin för att komma tillbaka till frakten. När de fick höra att något skulle ta 6 månader eller "inte är möjligt" fortsatte de att fråga "Varför?" tills de hittade grundorsaken. Det visade sig att kunderna brydde sig mer om att ha nya tokens att handla med än om den sjätte nio av drifttid. För Series B-grundare är det #1 att skydda när du skalar produkthastigheten på legitima nya produkter (inte bara att iterera befintliga funktioner). Tillväxt medför byråkrati. Ditt jobb är att skära igenom det.