Klassiska taktiker för att "förbättra kundupplevelsen." "Starboard tror att CarMax, med denna omnikanal-affärsmodell, kan förbättra sin prestanda genom att förbättra kundupplevelsen, sade personerna. Det skulle inkludera att renovera fordon mer effektivt och minska administrativa och omkostnader med mer än 300 miljoner dollar." $KMX