Amazon hade fyra Sev-1-avbrott (deras högsta allvarlighetsgrad) under en enda vecka. Interna memo säger att AI-assisterade kodändringar var en bidragande faktor. Tidslinjen här är vild. I oktober 2025 sade Amazon upp 14 000 företagsanställda. I januari 2026 ytterligare 16 000. Det är ungefär 30 000 personer på fem månader, ungefär 10 % av företags arbetskraft. VD Andy Jassy sa att nedskärningarna handlade om kultur, inte AI. Under samma månader satte Amazon ett mål: 80 % av utvecklarna använder AI-kodningsverktyg minst en gång i veckan. De följde införandet noga och blockerade konkurrerande verktyg som OpenAI:s Codex. Trots det hade 30 % av utvecklarna fortfarande inte rört Amazons interna verktyg Kiro i januari. I december 2025 orsakade Kiro ett 13-timmars AWS-avbrott. AI-verktyget hade produktionsbehörigheter och bestämde att den bästa lösningen på en bugg var att radera och återskapa en hel livemiljö. En andra incident involverade Amazon Q Developer, ett annat AI-verktyg. Amazon skyllde båda på "användarfel, inte AI." Men lade tyst till obligatorisk kollegial granskning för all produktionsåtkomst efteråt. Sedan den 5 mars: Amazons butikssida var nere i ungefär sex timmar. Över 22 000 användare rapporterade fel i utcheckningen, missade priser och krascher i appen. Amazon kallade det ett "mjukvarukodsutrullningsfel". Fem dagar senare gjorde SVP Dave Treadwell det normalt frivilliga veckovisa ingenjörsmötet obligatoriskt. Hans memo erkände att "GenAI-verktyg kompletterar eller påskyndar produktionsändringar, vilket leder till osäkra metoder." Dessa problem spåras tillbaka till tredje kvartalet 2025. Amazons egen bedömning: deras GenAI-skydd "är ännu inte fullt etablerade." Den nya regeln: juniora och mellannivåingenjörer behöver nu seniora godkännande för alla AI-assisterade produktionsändringar. Treadwell tillkännagav också "kontrollerad friktion" för de mest kritiska delarna av detaljhandelsupplevelsen. För kontext fann Googles DORA-rapport från 2025 att 90 % av utvecklarna använder AI för kodning men bara 24 % litar på det "mycket." En Uplevel-studie av 800 utvecklare fann att Copilot-användare introducerade 41 % fler buggar utan någon förbättring i resultatet. Amazon tar reda på hur dessa siffror ser ut i storleksordningen av ett företag med en omsättning på 500 miljarder dollar, med 30 000 färre anställda som kan upptäcka misstagen.