Amazon krävde 80 % veckovis användning av sitt AI-kodningsverktyg, spårade det som en företags-OKR, åsidosatte 1 500 ingenjörsinvändningar och håller nu ett obligatoriskt möte eftersom verktyget ständigt bryter produktionssystemen. Här är tidslinjen. Kiro lanserades i juli 2025. Ledningen undertecknade ett internt memo i november som gjorde det till standardverktyg för AI-kodning för allt produktionsarbete och avvecklade tredjepartsalternativ. Ingenjörer som föredrog Claude Code behövde godkännande på VP-nivå för ett undantag. I januari hade 70 % av Amazons ingenjörer provat Kiro under sprintfönster. Fem månader efter lanseringen fick Kiro operatörsbehörigheter utan obligatorisk kollegial granskning, blev ombedd att åtgärda en mindre bugg i AWS Cost Explorer och bestämde att det bästa tillvägagångssättet var att ta bort och återskapa hela produktionsmiljön. 13 timmars driftstopp inom divisionen som genererar 60 % av Amazons rörelsevinst. Detta var det andra produktionsavbrottet på månader orsakat av AI. Amazon Q Developer orsakade den första händelsen. Samma mönster båda gångerna: ingenjörer låter AI-agenten lösa problem autonomt utan ingripande. Amazon kallade det "användarfel, inte AI-fel." Sedan införde de obligatorisk peer review för produktionsåtkomst och krävde seniorgodkännande innan junior- och mellannivåingenjörer kunde driva AI-assisterad kod. Det är som att krascha bilen, skylla på vägen och sedan köpa bättre bromsar. Den verkliga komedin är den mattefälla Amazon byggde åt sig själv. De satte ut 21 000 AI-agenter i butiker och berättade för Wall Street att de sparade 2 miljarder dollar med 4,5x utvecklarhastighet. När dessa siffror når ett resultatanrop måste varje framtida incident per definition vara "användarfel". Att erkänna att verktyget orsakade problem innebär att erkänna att summan 2 miljarder dollar innebär en risk som ingen har räknat in. Så du får ett företag som samtidigt hävdar att AI inte är problemet samtidigt som det lägger till AI-specifika skyddsräcken efter varje avbrott. Googles DORA-rapport från 2025 visade att 90 % av mjukvaruutvecklarna använder AI för kodning. Endast 24 % litar på det "mycket." Amazon visade precis hur det där 66-poängsgapet ser ut när det går i produktion.