Det bästa sättet att tjäna denna stad är att lyssna på den. @nyc311 blir kontaktad 100 000 gånger varje dag. I morse stannade jag till vid callcentret för att ta emot några samtal från New York-bor.

Varje dag är matchdag på @nyc311, 23 år i rad.

@nyc311 finns här dygnet runt – genom snöstormar och orkaner – och svarar på dina samtal och tolkar på över 175 språk. Detta är viktigt, svårt arbete och jag är tacksam för deras engagemang. Mer kommer.