Long Strange Trip'in @bhorowitz of @a16z ile yeni bölümü artık yayında. Ben'i ilk kez @HubSpot için teklif ettiğimde, bizi görmezden geldi. Canını acıttı. Doğal olarak, bu konuşmada onunla ilk gündeme getirdiğim şey buydu. Son 20 yılda çoğundan daha fazla kurucunu yakından gördü, bu yüzden ona iyi kuruculardan büyük kurucuları ayıran nedir, hangi CEO'ların en çok yanlış yaptığını ve bunu nasıl düzeltebileceklerini sormak istedim. Şu anda birlikte çalıştığı en iyi CEO'yu bile adlandırıyor... Ben vefat ettiğinde, D serisinde bile derinlerde ne yaptığımı hiç bilmiyormuştum. Meğerse bu oldukça yaygınmış. Tehlikeli tepki, telafi etmek için başkalarına fazla boyun eğmeye başlamaktır ve tam da işlerin ters gittiği noktada olur. Bu konuşmadan başka ne öğrendim: • 'Kurucu Modu'nun aşırı ileri gitmesi hakkında: @bchesky'nin orijinal içgörüsü doğru: üst düzey çalışanları fazla işe alıp sonra onlara fazla boyun eğmeyin. Bu da topraklar ve siyasi boşluk yaratıyor. Ama Ben, insanların bunu "hiç deneyimli insanları işe alma" şeklinde çarpıttığını düşünüyor ki bu tehlikeli. Kurucu modu, sonuçlara karşı sorumlu kalmak ve sizden daha fazla deneyime sahip insanları yönetme özgüvenine sahip olmak anlamına gelir. • Karar borcu: Ben, karar borcunu bir şirketin taşıyabileceği "en kötü borç" olarak adlandırır çünkü tüm organizasyonu felç eder. 52/48 kararlarda tereddüt eden, asla gelmeyecek kesinliği bekleyen kurucular, siyaset ve işlevsizlik yaratan bir boşluk yaratıyor. Kaçındığınız kararlar yığını? Hâlâ işe almaya çalıştığınız kötü bir işe alım mı? Uzun zamandır böyle olan bir yönetim kurulu üyesi dinamiği mi? Ölçeklenmediğini bildiğiniz bir fiyatlandırma modeli mi? HubSpot'ta da böyle bir şey yaşadım. Her 4-5 ayda bir yukarı bakıyor ve her şeyin yavaşladığını fark ediyordum, tek çözüm kaçtığım bir sürü kararı vermek oluyordu. Yaptığım anda işler tekrar akmaya başladı. • "Yapıcı çatışma": Duyguları korumak için gerçeğinden kaçmak tehlikelidir. HubSpot'un CEO'su olarak benim hatalarımdan biri, çatışmalardan kaçınmamdı. Bence birçok ilk kurucu CEO öyle. Ama kötü haber hızla büyüyen şirketlerde hızla yayılmalı, CEO'ya verimli bir şekilde ulaşması iyi bir şey. Ve bu sadece insanlar zor olanı söylemeye istekliyse ve sen duymaya istekliysen olur. Sanırım bunu daha önce vurgulamalıydım. • Kurucu-mühendisler neden satış elemanlarını işe almakta kötü: Çoğu teknik kurucular burada mahvolur. Mühendisler ve satış görevlileri tam zıt durumda: Bir mühendise soru sor, doğru cevabı bulmaya çalışır. İyi bir satış temsilcisine aynı soruyu sor, ilk içgüdüsü şudur: Neden bana bunu soruyorsun? Eğer bir mühendisseniz ve bir satış adayı ile mülakat yapıyorsanız, onların cevapları kaçak gibi gelecek ve sizi rahatsız edecektir: tam da bu yüzden en iyilerini reddedip en kötülerini işe alırsınız. • Onun sorunu mu? Kör referanslar. Size bir iyilik borçlu olanları arayın, adaya borçlu olanları değil. Ve yanlarında kimi getirebileceklerini sor. Harika satış liderlerinin takipçilerinden oluşan bir ekibi vardır. • En iyi CEO'ların ortak noktaları neler: Büyükler içe dönük ya da dışa dönük, ivy league öğrencileri veya okuldan ayrılmış olabilir. Bunların hiçbiri önemli değil. Zuckerberg, Musk, Jensen Huang, Ali Ghodsi arasında gördüğü ana çizgi: kendileri düşünüyorlar (birinin orijinal düşünceyle çalıştığını hissedebilirsiniz), derin meraklı ve açık sözlüler. Bu eğlenceli bir hikayeydi. Afiyet olsun.