Bill Marriott, dünyanın en büyük otel şirketini kurdu. Ama ilk otelini 55 yaşında açtı. Aslında, dünyanın en büyük otel zincirini kuracak olan adam, Washington, DC'de dokuz kişilik bir kök bira standı ile başladı ve basit bir hedefi vardı: insanlara iyi hizmet etmek ve kalıcı bir şey inşa etmek. Bu kısa bölüm, Marriott'un o tek standı nasıl havayolu catering sektörüne ve ardından büyük bir otel imparatorluğuna dönüştürdüğünü inceliyor. Başarısını yönlendiren zamansız ilkeleri, olumsuz risklere olan takıntısı, değişkenleri izole etme uygulaması ve Büyük Buhran sırasında rakipleri çökerken genişlemesi gibi zamansız ilkeleri inceliyorum. Hikayesi hakkında daha fazla bilgi edinin: