Yeni veriler, ortalama hizmet çağrısı bekleme süresinin artık dokuz dakikayı geçtiğini gösteriyor. Bu gecikme, randevu henüz adanmadan önce sürtüşme yaratıyor olabilir. @CDKGlobal'de Sabit Operasyonlar Ürün Pazarlama Kıdemli Direktörü Kim Saylor, uzun hizmet çağrısı bekleme sürelerinin müşteri deneyiminin başlarında nasıl sürtüşme yaratabileceğini açıklıyor. "Dokuz dakika bekliyorsanız, deneyim zaten kötü ve bu bayiye geçişin ilk adımıdır. Bu, hizmet departmanına bir ipucu." Daily Dealer canlı yayında @samdarc — bölümün tamamını buradan dinleyin: - Ortağımıza teşekkürler @CDKGlobal! Bunları ziyaret ederek inceleyebilirsiniz: