Це сталося — ми досягли $1 мільйона в MRR. Зібрав $0, повністю запрацював, повністю віддалено, ніколи не мав офісу. Це зайняло 3,5 роки. Ось моя чесна порада іншим будівельникам: 1. Обирайте правильний ринок. У мене було 3 вагомі причини почати розвивати на Shopify. 1) Я мав досвід роботи з Shopify, сам запускав кілька брендів електронних коміксів. 2) У мене було багато клієнтів на Shopify, які допомагали їм з дизайном, CRO тощо. 3) У мене був досвід роботи з додатками Shopify як користувач. У поєднанні з моїми 10+ роками досвіду в продуктовому дизайні було очевидно спробувати будувати на цій платформі. І нарешті, я щиро захоплююся електронною комерцією, тому моя головна мета завжди була допомагати торговцям, а не просто заробляти гроші. 2. Будьте одержимі допомогою людям. У перший рік ми самі займалися підтримкою клієнтів (паралельно розробляючи продукт і працюючи фрілансером на повний робочий день). Наш медіанний час реакції становив менше однієї хвилини. Це означало, що я ЗАВЖДИ був онлайн, завжди готовий допомогти, навіть якщо це означало відповідати о п'ятниці о 3-й ночі, танцюючи в клубі. Те, що нам вдалося зберегти такий рівень підтримки на рівні 80 000 активних користувачів і 300+ щоденних квитків, є причиною нашої перемоги. 3. Не наймайте занадто рано На початковому етапі засновники МАЮТЬ виконувати всю роботу самостійно, бо ніхто не розуміє ваш продукт, ваших клієнтів чи місію краще за вас. Наприклад, служба підтримки клієнтів може здаватися першим, що треба аутсорсингувати, але якби я передав це раніше, я б ніколи не розробив процеси, які зараз приносять нам понад 400 п'ятизіркових відгуків щомісяця. Перед тим, як залучати людей, потрібно самостійно опанувати основні аспекти. До речі, ми досягли $100 тис. MRR з командою з чотирьох осіб (два засновники + два підрядники). 4. Не підвищуйте гроші з венчурних інвесторів Венчурним інвесторам потрібні 100 разів більший прибуток, тому все, що не досягає рівня єдинорога, вважається провалом. Цей тиск змушує засновників витрачати гроші, масштабуватися надто швидко, занадто рано змінюватися, забувати про прибуток і ризикувати нереалістичними результатами замість того, щоб будувати щось стале. Стабільне 10% місячного зростання та $10K MRR з 80% прибутковістю — мрія для будь-якого засновника, який працює самостійно — є повним провалом для венчурних інвесторів. Залишаючись незалежними, ми зможемо зростати прибутково у власному темпі, не ганяючись за чужим лотерейним квитком. 5. Повторіть свій успіх Нам знадобилося 2 роки, щоб масштабувати наш перший додаток Shopify до $6.5K MRR і продавати його за $250K. З усіма отриманими знаннями ми запустили новий додаток у значно конкурентнішій ніші, використали той самий підхід і досягли $100K MRR приблизно за рік. Досить швидко я зрозумів, що наш підхід працює, тому ми почали масштабуватися горизонтально, запускати більше додатків, користуватися інтеграціями, крос-промоцією та перевіреними процесами. Наразі у нас є 5 додатків, а найновіший додаток досягає $10K MRR за 14 днів. P.S. Я тільки починаю цю подорож і ділюся всім нею. Слідкуйте за оновленнями, щоб бути в курсі! 🫶