Ми чудово поспілкувалися з @hwchase17 на першому в @LangChain повністю корпоративному засіданні. Ми зайнялися тим, що, на мою думку, кожен засновник масштабування повинен почути. Проникливий працівник LangChain запитав: «Хіба швидка доставка не суперечить майстерності та якості продукції?» Моя контрінтуїтивна відповідь: Ні — швидкість звернення до рук клієнта покращує якість. Чим раніше користувачі торкнуться вашого продукту, тим швидше ви зрозумієте, чи створюєте щось правильне, і тим швидше знайдете баги. Якість походить від контакту з реальністю, а не з тривалішого внутрішнього періоду випікання. Обережність може фактично вбити якість продукції у зростаючих компаніях. Команди постійно вдосконалюють виправлення та дрібні функції всередині, але нічого не виходить місяцями, а новий великий пункт дорожньої карти застрягає в бюрократії та комітетних обмеженнях. Ми бачили це на власні очі в @coinbase. Після криптобуму 2017 року швидкість продажу продуктів зупинилася у 2018 році, оскільки кількість персоналу швидко зросла, і компанія зосередилася на інфраструктурі (наприклад, підтримці сайту готовністю до масштабування) та подолання регуляторних неоднозначностей (наприклад, уникнення будь-яких ризиків). Довелося @brian_armstrong і @balajis долати бюрократію, щоб повернутися до доставки. Коли їм казали, що щось займе 6 місяців або «неможливо», вони постійно запитували «Чому?», поки не знаходили корінь причини. Виявилося, що клієнти більше переймалися новими токенами для торгівлі, ніж шостою дев'яткою в безвідмовному режимі. Для засновників серії B найважливіше, що потрібно захистити під час масштабування — це швидкість продажу продукту на легітимному новому продукті (а не просто ітерація існуючих функцій). Зростання приносить бюрократію. Твоя робота — прорізати його.