Сильні лідери не сприймають одну помилку як доказ чиїхось здібностей чи характеру. Вони практикують «реалістичний оптимізм». Це виглядає як сумнів у своїх припущеннях і розгляд інших пояснень — наприклад, навантаження, тиску чи контексту — перед тим, як оцінити чиїсь здібності чи наміри. Послухайте повний епізод IdeaCast тут: