Мені згадується історія, яку розповів друг із перших днів дотком-буму, коли він отримав можливість поспостерігати за провідним продавцем у найпопулярнішій компанії Силіконової долини. Він сказав, що хлопець буквально просто брав слухавку, коли він дзвонив, і записував замовлення.