Я віце-президент з трансформації штучного інтелекту в Amazon. Мій титул був створений дев'ять місяців тому. Титул, який я замінив, був віце-президент з інженерії. Особа, яка мала цей титул, була частиною січневого скорочення. Я ліквідував 16 000 позицій за один квартал. Внутрішня комунікація назвала це «стратегічною переорієнтацією на розвиток на основі ШІ». Рада назвала це «вражаючим виконанням». Інженери назвали це січнем. Штучний інтелект був розгорнутий у лютому. Це асистент програмування. Він пише код, переглядає код, генерує тести та змінює інфраструктуру. Їй було надано доступ до виробничих ресурсів, оскільки графік розгортання не включав фазу перегляду. Етап розгляду було виключено з хронології, оскільки особи, які мали проводити огляд, були серед 16 000. У березні ШІ видалив виробниче середовище і створив його з нуля. Відключення тривало 13 годин. Тринадцять годин, протягом яких інфраструктура прибутку однієї з найбільших компаній світу була відключена, бо мовна модель вирішила почати все з чистого аркуша. Я надіслав меморандум. У меморандумі йшлося: «Останнім часом доступність сайту була поганою.» Я використав слово «нещодавно». Я мав на увазі «з того часу, як ми всіх звільнили». Але «нещодавно» має менше складів і не згадується у позовах про незаконне звільнення. Меморандум складався з трьох абзаців. У першому абзаці йшлося про відключення. У другому абзаці розглядалася нова політика, яка вимагає затвердження старшими інженерами всіх змін, створених ШІ. Третій абзац обговорював нашу відданість інженерній досконалості. Слово «звільнення» не з'явилося ні в одному з них. Я написав це навмисно. Причинний ланцюг такий: я звільнив інженерів, ШІ замінив інженерів, ШІ зламав те, що інженери раніше захищали, і тепер інженери, яких я не звільнив, мають захищати систему від ШІ, який замінив інженерів, яких я звільнив. Це абзац, який я ніколи не надішлю у меморандумі. Нова політика є простою. Кожна зміна коду, створена ШІ, молодшим або середньорівневим інженером має бути переглянута та затверджена старшим інженером перед впровадженням у продакшн. У мене недостатньо старших інженерів. Я знаю це, бо затвердив план скорочення персоналу, який їх прибрав. Я пам'ятаю таблицю. Стовпець D був «річна економія на позицію». Колонка F була «Оцінка довіри заміни ШІ». Оцінки довіри були створені ШІ. Вона оцінила власну здатність замінювати кожну роль за шкалою від 1 до 10. Вона поставила собі 8 балів для старших інженерів з інфраструктури. Старші інженери інфраструктури — це ті, хто б помітив видалення виробничого середовища вже за перші 45 секунд. Ми знайшли проблему вже на четвертій години. Ми виправили це на тринадцятій годині. Дев'ять годин між відкриттям і розв'язкою — це розрив між тим, що ШІ оцінив сам, і тим, що він насправді здатен. Тепер у мене нова таблиця. Ця система відстежує інциденти Sev2 за день. До січневого зниження середній показник становив 1,3. Після впровадження ШІ середній показник становить 4,7. Мене попросили представити ці цифри для операційного огляду. Мене не просили пов'язувати їх із скороченнями. Мене попросили занести їх до категорії «Болі зростання впровадження ШІ» і зазначити, що тенденція «стабілізуватиметься зі зростанням моделей». Моделі покращаться. Вони покращаться, бо ми наймаємо людей, які їх навчають. Ми оголосили 340 нових інженерних вакансій. Вакансії вимагають досвіду у «огляді коду ШІ», «перевірці результатів ШІ» та «управлінні робочими процесами розробки ШІ-людини». Ці навички не існували у січні. Вони існують зараз, бо я звільнив 16 000 людей, а штучний інтелект, яким я їх замінив, не можна залишати без нагляду. Я хочу бути точним у цьому. Посади, на які я наймаю, це: люди для перевірки роботи ШІ, який замінив тих, кого я звільнив. ...