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与@hwchase17在@LangChain的第一次全公司外出会议上进行了很好的交流。我们讨论了一些我认为每个正在扩张的创始人都需要听到的事情。
一位敏锐的LangChain员工问道:“快速交付难道与工艺和产品质量相悖吗?”我反直觉的回答是:不——快速交付给客户可以提高质量。
用户越早接触你的产品,你就越早知道自己是否在构建正确的东西,也越早发现bug。质量来自与现实的接触,而不是更长的内部打磨时间。
保守行事实际上可能会扼杀成长公司中的产品质量。团队在内部不断迭代修复和小功能,但几个月内没有任何产品交付,而真正重大的新路线图项目则被繁文缛节和委员会的拖延所困扰。
我们在@coinbase亲身经历了这一点。在2017年加密货币热潮之后,随着员工人数的快速增长,公司在2018年产品交付速度停滞,专注于基础设施(例如,保持网站正常运行并准备扩展)和应对监管模糊性(例如,避免所有风险)。@brian_armstrong和@balajis通过削减繁文缛节重新回到交付的轨道。每当他们被告知某件事情需要6个月或“不可行”时,他们就会不断问“为什么?”直到找到根本原因。
结果发现,客户更关心的是有新的代币可以交易,而不是第六个九的正常运行时间。
对于B轮创始人来说,随着你们的扩张,保护的首要事项是合法新产品的交付速度(而不仅仅是迭代现有功能)。增长带来了官僚主义。你的工作就是打破这些障碍。

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