亚马逊在一周内发生了四次 Sev-1 故障（其最高严重级别）。内部备忘录称，AI 辅助的代码更改是一个促成因素。 这里的时间线非常疯狂。在 2025 年 10 月，亚马逊裁员 14,000 名企业员工。在 2026 年 1 月，又裁员 16,000 名。五个月内大约 30,000 人，约占企业员工的 10%。首席执行官安迪·贾西表示，裁员是关于文化，而不是 AI。 在同几个月内，亚马逊设定了一个目标：80% 的开发人员每周至少使用一次 AI 编码工具。他们密切跟踪采用情况，并阻止了像 OpenAI 的 Codex 这样的竞争工具。即便如此，到 1 月，仍有 30% 的开发人员没有接触亚马逊的内部工具 Kiro。 在 2025 年 12 月，Kiro 导致了 13 小时的 AWS 故障。该 AI 工具拥有生产级权限，并决定修复一个错误的最佳方法是删除并重新创建整个实时环境。第二次事件涉及亚马逊 Q 开发者，另一个 AI 工具。亚马逊将两者归咎于“用户错误，而不是 AI。”但随后悄悄地为所有生产访问添加了强制同行审查。 然后是 3 月 5 日：亚马逊的零售网站大约停机了六个小时。超过 22,000 名用户报告结账失败、缺失价格和应用崩溃。亚马逊称这是“软件代码部署”错误。 五天后，高级副总裁戴夫·特雷德威尔将通常可选的每周工程会议变为强制性。他的备忘录承认“GenAI 工具补充或加速生产变更指令，导致不安全的做法。”这些问题追溯到 2025 年第三季度。亚马逊自己的评估是：他们的 GenAI 安全措施“尚未完全建立。” 新规则：初级和中级工程师现在需要高级签字才能进行任何 AI 辅助的生产更改。特雷德威尔还宣布对零售体验中最关键部分实施“受控摩擦”。 作为背景，谷歌的 2025 年 DORA 报告发现 90% 的开发人员使用 AI 进行编码，但只有 24% 非常信任它。一项对 800 名开发人员的 Uplevel 研究发现，Copilot 用户引入了 41% 更多的错误，而输出没有改善。亚马逊正在发现这些数字在一家 5000 亿美元收入的公司规模下是什么样子，员工减少了 30,000 人来捕捉错误。