Principio 2: La Cultura Fundacional es Permanente No la cultura que construyes con cien miembros. No la que intentas arreglar cuando estás escalando rápido. La que establecen las primeras personas que entran, y lo que entendieron que estaban por encontrar. No puedes corregir una mala cultura fundacional añadiendo mejores miembros más tarde. Solo puedes construir sobre lo que ya existe. Esto hace que tu decisión más trascendental no sea tu estrategia de contenido. No tu plataforma. No tu plan de crecimiento. Es quién entra primero, y en qué creen que se inscribieron. @simonsinek lo dijo claramente: “Nuestra necesidad de pertenecer no es racional, pero es una constante que existe en todas las personas de todas las culturas.” Las personas pertenecerán a algo en tu espacio. La pregunta es si definiste ese algo, o lo dejaste al azar. Escríbelo. Hazlo una constitución, no una vibra. Y aquí está lo que la mayoría de la gente se equivoca cuando lo hace: escriben valores como sustantivos. Sinek nuevamente dijo: “Para que los valores o principios rectores sean verdaderamente efectivos, tienen que ser verbos. No es ‘integridad’, es ‘siempre hacer lo correcto.’” En WolvesDAO teníamos cuatro: Kaizen: siempre mejorar Familia: tendré conversaciones profundas Integridad: hacer lo correcto cuando nadie está mirando. Innovación: ser curioso y desafiar el status quo Aquí está lo que también hace un documento fundacional que la gente pasa por alto: Despersonaliza la aplicación. Cuando cortas a alguien o llamas a alguien, no lo haces porque no te guste. Lo estás responsabilizando por algo a lo que accedió cuando entró. Esa distinción importa. Mantiene la disciplina de sentirse arbitraria. Mantiene la cultura de sentirse como las preferencias personales del líder. @PatFlynn lo puso de esta manera: “Te conviertes en un superfán por cómo esa persona, producto o marca te hace sentir.” La cultura fundacional es lo que determina ese sentimiento, antes de que se construya el producto, antes de que comience el crecimiento, antes de que alguien fuera de tu grupo central esté mirando. Consigue el sentimiento correcto desde el principio. Todo lo demás sigue. Escríbelos. Vívelos visiblemente. Aplícalos consistentemente. La cultura se cuidará sola.