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Una de las cosas más grandes que los startups B2B pasan por alto es subestimar el "ROI personal" para el comprador o usuario de tu tecnología.
Ayer pasé tiempo con un equipo de liderazgo de un startup B2B y surgió el tema de demostrar el ROI.
Hablamos sobre cómo un movimiento natural es convencer al comprador sobre el "ROI empresarial" - por ejemplo:
* Reducción de costos
* Mayor crecimiento de ingresos
* Aumento de cumplimiento/seguridad
* etc.
Y, naturalmente, los usuarios a menudo evalúan los productos en función del "ROI funcional" - por ejemplo:
* Menos esfuerzo
* UX más simple
* Mejores integraciones
* etc.
Lo que creo que muchos fundadores pasan por alto es la oportunidad de asegurarse de que también estás apelando al "ROI personal" del comprador. ¿Qué hay para ellos como humanos?
Los humanos en el trabajo quieren:
* Ser promovidos
* No ser despedidos
* Llegar a casa a tiempo
* Sentir reconocimiento y orgullo
* Evitar la vergüenza
* etc.
Tus productos probablemente ayudan con algunos o todos los anteriores, pero podrías estar subestimándote. Y, en última instancia, a menudo es el "ROI personal" lo que hace que un trato pase de "eso es interesante" a "estoy listo para comprar."
Tienes que ser sutil al respecto. No puede estar en tus diapositivas o en tu sitio web. Pero habla sobre otros clientes que usan tu producto y menciona casualmente a aquellos que fueron promovidos. Crea contenido que atraiga las ambiciones profesionales de tus clientes. Asegúrate de que tu producto incluya informes o paneles que tu usuario pueda mostrar a su jefe para demostrar el buen trabajo que están haciendo.
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