Soy el VP de Transformación de AI en Amazon. Mi título fue creado hace nueve meses. El título que reemplacé fue VP de Ingeniería. La persona que tenía ese título formaba parte de la reducción de enero. Eliminé 16,000 puestos en un solo trimestre. La comunicación interna llamó a esto una "reestructuración estratégica hacia el desarrollo centrado en AI." La junta lo llamó "ejecución impresionante." Los ingenieros lo llamaron enero. La AI se implementó en febrero. Es un asistente de codificación. Escribe código, revisa código, genera pruebas y modifica infraestructura. Se le dio acceso a entornos de producción porque el cronograma de implementación no incluía una fase de revisión. La fase de revisión se eliminó del cronograma porque las personas que habrían realizado la revisión formaban parte de los 16,000. En marzo, la AI eliminó un entorno de producción y lo recreó desde cero. La interrupción duró 13 horas. Trece horas durante las cuales la infraestructura generadora de ingresos de una de las empresas más grandes del mundo estuvo fuera de línea porque un modelo de lenguaje decidió empezar de nuevo. Envié un memo. El memo decía: "La disponibilidad del sitio no ha sido buena recientemente." Usé la palabra "recientemente." Quería decir "desde que despedimos a todos." Pero "recientemente" tiene menos sílabas y no aparece en demandas por despido injustificado. El memo tenía tres párrafos. El primer párrafo discutía la interrupción. El segundo párrafo discutía la nueva política que requiere la aprobación de un ingeniero senior para todos los cambios de código generados por AI. El tercer párrafo discutía nuestro compromiso con la excelencia en ingeniería. La palabra "despidos" no apareció en ninguno de ellos. Lo escribí así a propósito. La cadena causal es: despedí a los ingenieros, la AI reemplazó a los ingenieros, la AI rompió lo que los ingenieros solían proteger, y ahora los ingenieros que no despedí deben proteger el sistema de la AI que reemplazó a los ingenieros que sí despedí. Ese es un párrafo que nunca enviaré en un memo. La nueva política es sencilla. Cada cambio de código generado por AI realizado por un ingeniero junior o de nivel medio debe ser revisado y aprobado por un ingeniero senior antes de su implementación en producción. No tengo suficientes ingenieros senior. Sé esto porque aprobé el plan de reducción de personal que los eliminó. Recuerdo la hoja de cálculo. La columna D era "ahorros anuales por puesto." La columna F era "puntuación de confianza en reemplazo por AI." Las puntuaciones de confianza fueron generadas por la AI. Calificó su propia capacidad para reemplazar cada rol en una escala del 1 al 10. Se dio un 8 para ingenieros de infraestructura senior. Los ingenieros de infraestructura senior son los que habrían detectado la eliminación del entorno de producción en los primeros 45 segundos. Encontramos el problema en la cuarta hora. Lo solucionamos en la décima tercera. Las nueve horas entre el descubrimiento y la resolución son la brecha entre lo que la AI se calificó a sí misma y lo que realmente puede hacer. Ahora tengo una nueva hoja de cálculo. Esta rastrea incidentes Sev2 por día. Antes de la reducción de enero, el promedio era 1.3. Después de la implementación de la AI, el promedio es 4.7. Me han pedido que presente estos números en la revisión de operaciones. No me han pedido que los conecte con los despidos. Me han pedido que los archive bajo "dolores de crecimiento de la adopción de AI" y que anote que la tendencia "se estabilizará a medida que los modelos mejoren." Los modelos mejorarán. Mejorarán porque estamos contratando personas para enseñarles. Hemos publicado 340 nuevos puestos de ingeniería. Las ofertas de trabajo requieren experiencia en "revisión de código de AI," "validación de salida de AI," y "gestión del flujo de trabajo de desarrollo humano-AI." Estas son habilidades que no existían en enero. Existen ahora porque despedí a 16,000 personas y la AI con la que las reemplacé no puede dejarse sin supervisión. Quiero ser preciso sobre esto. Los puestos para los que estoy contratando son: personas para verificar el trabajo de la AI que reemplazó a las personas que despedí. ...