Principio 2: La cultura fondativa è permanente Non la cultura che costruisci a cento membri. Non quella che cerchi di sistemare quando stai scalando rapidamente. Quella stabilita dalle prime persone che sono entrate, e ciò che hanno capito di star per affrontare. Non puoi correggere una cattiva cultura fondativa aggiungendo membri migliori in seguito. Puoi solo costruire su ciò che già esiste. Questo rende la tua decisione più consequenziale non la tua strategia di contenuto. Non la tua piattaforma. Non il tuo piano di crescita. È chi entra per primo e ciò in cui credono di essersi iscritti. @simonsinek lo ha detto chiaramente: “Il nostro bisogno di appartenere non è razionale, ma è una costante che esiste in tutte le persone in tutte le culture.” Le persone apparterranno a qualcosa nel tuo spazio. La domanda è se hai definito quel qualcosa, o l'hai lasciato al caso. Scrivilo. Fanne una costituzione, non un'atmosfera. Ecco cosa sbagliano la maggior parte delle persone quando lo fanno: scrivono i valori come sostantivi. Sinek ha detto di nuovo “Affinché i valori o i principi guida siano veramente efficaci, devono essere verbi. Non è ‘integrità’, è ‘fare sempre la cosa giusta.’” In WolvesDAO avevamo quattro: Kaizen: migliorare sempre Famiglia: avrò conversazioni profonde Integrità: fare la cosa giusta quando nessuno sta guardando. Innovazione: essere curiosi e sfidare lo status quo Ecco cosa fa anche un documento fondativo che le persone trascurano: Depersonalizza l'applicazione. Quando escludi qualcuno o lo chiami in causa, non lo fai perché non ti piace. Lo stai tenendo a qualcosa a cui ha acconsentito quando è entrato. Quella distinzione è importante. Mantiene la disciplina da sembrare arbitraria. Mantiene la cultura da sembrare le preferenze personali del leader. @PatFlynn l'ha messa in questo modo: “Diventi un superfan a causa di come quella persona, prodotto o marchio ti fa sentire.” La cultura fondativa è ciò che determina quella sensazione, prima che il prodotto venga costruito, prima che la crescita inizi, prima che chiunque al di fuori del tuo gruppo centrale stia guardando. Fai in modo che la sensazione sia giusta all'inizio. Tutto il resto segue. Scrivili. Vivi visibilmente. Applica in modo coerente. La cultura si prenderà cura di se stessa.