"Armia ekspertów!" – Koniec oprogramowania, jakie znamy + Reakcje na komentarze od dealerów na żywo | Pre-NADA AI #7 Moja rozmowa z @ericwilliamrea, CEO @PodiumHQ. 1:08 Jak AI zmienia salony samochodowe? 4:03 Jakie są wyzwania związane z oprogramowaniem w salonach samochodowych? 6:42 Jak AI jest wprowadzane do salonów samochodowych? 18:45 Jak AI personalizuje obsługę klienta? 19:14 Co sprawia, że CRM jest dobry? 20:03 Jaka jest przyszłość AI? 25:30 Jak AI głosowe pomaga w serwisie? 30:07 Jakie są nadchodzące plany dla Podium?

Pracuję w venture capital od około 20 lat i zasiadałem w wielu zarządach, a nigdy nie widziałem takiej transformacji, jaką właśnie przeprowadziło @PodiumHQ: Roczny wypływ gotówki spadł z 95 mln USD do 0 USD. Roczny przychód z AI wzrósł z 0 mln USD do 100 mln USD — w ciągu 21 miesięcy. Oto co się wydarzyło… @PodiumHQ stworzyło produkt komunikacyjny dla małych firm. Działał, ale po erze ZIRP wzrost zaczął się zatrzymywać. Byliśmy w krytycznym momencie, przed ChatGPT: Czy produkt był miłym dodatkiem, czy koniecznością? To był problem, który trzeba było rozwiązać. @ericwilliamrea przeszedł w tryb założyciela, aby stworzyć wyraźny produkt konieczny do posiadania. Eksperymentowanie z AI w 2023 roku nie było kontrowersyjne. Ale jako członkowie zarządu nie byliśmy pewni, czy produkt zadziała, czy przychody się utrzymają. Czy wszyscy ci klienci odejdą? Wtedy zarząd @PodiumHQ podjął decyzję: zainwestować więcej czasu i pieniędzy w badania i rozwój, zanim zaczniemy promować produkt lub przechodzić do dużych działań marketingowych. W ciągu pierwszych trzech miesięcy coś było wyraźnie inne. Wcześniej wprowadziliśmy na rynek wiele produktów. Żaden z nich nie zyskał tak szybko popularności. Jako członkowie zarządu zastanawialiśmy się (jak to zwykle bywa w zarządach): czy jest jakiś haczyk? Nie. A po kolejnych trzech miesiącach wciąż nie było haczyka. Tylko prawdziwa wartość. A teraz, oto jesteśmy, 21 miesięcy później, a roczny przychód z agentów AI wzrósł z 0 do 100 mln USD, nasza ogólna stopa wzrostu przychodów znacznie wzrosła, a @PodiumHQ przeszło z wypalania 95 mln USD rocznie do 0 mln USD. Ten eksperyment z "czatem AI" stał się najlepszym pracownikiem @PodiumHQ, który samodzielnie generuje 100 mln USD rocznych przychodów. Nazywa się Jerry. Jerry jest agentem obsługi klienta dla branży motoryzacyjnej, usług domowych i wellness. Klienci często przychodzą, prosząc o rozmowę z nim. Ma setki 5-gwiazdkowych recenzji w Google. Nawet zdobył tytuł "Pracownika Miesiąca" 😅 Dlaczego? Jerry odpowiada na wiadomości tekstowe/głosowe 24/7/365 w ciągu około 30 sekund. Klienci korzystający z Jerry 2.0 od @PodiumHQ zauważają 30% wzrost przychodów.🚀 Nie wspominając o tym, że Jerry 2.0 można nauczyć dowolnego tematu w około 60 sekund. Nie mogę być bardziej pod wrażeniem CEO @ericwilliamrea i zespołu @PodiumHQ, którzy zrozumieli, że cechy, które czynią świetnego agenta AI, są takie same jak te, które czynią świetnego pracownika: znajomość pracy, branży i podręcznika, możliwość nauki i nieustanna praca. Nic dziwnego, że @OpenAI uczyniło Jerry 2.0 studium przypadku: Od zera do 100 mln USD rocznych przychodów w 21 miesięcy, w ponad 10 000 lokalizacjach klientów. Obserwowałem, jak to przechodzi od wczesnej pewności do niezaprzeczalnej trakcji. Rynek głosuje. Znajdź studium przypadku @OpenAI tutaj: /KONIEC