Aconteceu - chegamos a 1 milhão de dólares em MRR. Zero dólares arrecadados, totalmente financiados, totalmente remoto, nunca tive escritório. Levou 3,5 anos. Aqui vai meu conselho honesto para outros construtores por aí: 1. Escolha o mercado certo. Tive 3 bons motivos para começar a construir no Shopify. 1) Eu tinha experiência com o Shopify tendo lançado algumas marcas de ecommerce. 2) Eu tinha muitos clientes no Shopify ajudando com design, CRO, etc. 3) Eu já tinha experiência prévia com aplicativos do Shopify como usuário. Somado aos meus 10+ anos de experiência em design de produto, foi óbvio tentar construir nessa plataforma. Por último, mas não menos importante, sou realmente apaixonado por comércio eletrônico, portanto meu objetivo principal sempre foi ajudar os comerciantes, não apenas ganhar dinheiro. 2. Seja obcecado em ajudar as pessoas. Durante nosso primeiro ano, cuidamos do suporte ao cliente nós mesmos (enquanto desenvolvíamos o produto e trabalhávamos como freelancers em tempo integral). Nosso tempo mediano de resposta foi inferior a um minuto. Isso significava que eu estava SEMPRE online, sempre pronto para ajudar, mesmo que isso significasse responder às sextas-feiras às 3 da manhã enquanto dançava na balada. O fato de termos conseguido manter esse nível de suporte em uma escala de 80.000 usuários ativos e 300+ tickets diários é o motivo pelo qual estamos ganhando. 3. Não contrate cedo demais No estágio inicial, os fundadores DEVEM fazer todo o trabalho sozinhos, porque ninguém entende seu produto, seus clientes ou sua missão melhor do que você. Por exemplo, o suporte ao cliente pode parecer a primeira coisa a terceirizar, mas se eu tivesse terceirizado cedo, nunca teria desenvolvido os processos que hoje nos trazem mais de 400 avaliações cinco estrelas por mês. Antes de trazer pessoas, você precisa dominar os aspectos centrais por conta própria. Aliás, chegamos a um MRR de $100 mil com uma equipe de quatro pessoas (dois fundadores + dois contratados). 4. Não faça raise de VCs VCs precisam de retornos 100x, então qualquer coisa abaixo do crescimento de nível unicórnio é considerada fracasso. Essa pressão leva os fundadores a queimar dinheiro, escalar rápido demais, mudar de posição cedo demais, esquecer os lucros e apostar em resultados irreais em vez de construir algo sustentável. Um crescimento constante de 10% no MoM e um MRR de $10 mil com 80% de lucratividade – um sonho para qualquer fundador com recursos próprios – é um fracasso total para os VCs. Manter-se independentes nos permite crescer de forma lucrativa, no nosso próprio ritmo, sem correr atrás do bilhete de loteria de outra pessoa. 5. Replicar seu sucesso Levamos 2 anos para escalar nosso primeiro app Shopify para um MRR de $6,5 mil e vendê-lo por 250 mil. Com todos os aprendizados, lançamos um novo app em um nicho muito mais competitivo, usamos o mesmo manual e atingimos um MRR de $100K em cerca de um ano. Logo percebi que nosso manual funcionava, então começamos a escalar horizontalmente, lançando mais apps, nos beneficiando de integrações/cross promotion e processos comprovados. Atualmente, temos 5 apps, sendo que o mais novo chega a $10 mil em 14 dias. P.S. Estou apenas começando essa jornada e estou compartilhando tudo. Acompanhe para se manter atualizado! 🫶