Líderes fortes não tratam um erro como prova da habilidade ou caráter de alguém. Eles praticam o "otimismo realista". Isso significa questionar suas suposições e considerar outras explicações — como carga de trabalho, pressão ou contexto — antes de julgar a capacidade ou intenção de alguém. Ouça o episódio completo do IdeaCast aqui: