A Amazon exigiu 80% de adoção semanal de sua ferramenta de codificação por IA, acompanhou como um OKR corporativo, ultrapassou 1.500 objeções de engenheiros e agora está realizando uma reunião obrigatória porque a ferramenta continua quebrando sistemas de produção. Aqui está a linha do tempo. Kiro foi lançado em julho de 2025. A liderança assinou um memorando interno em novembro, tornando-o a ferramenta padrão de codificação de IA para todo trabalho de produção e descontinuando alternativas de terceiros. Engenheiros que preferiam o Claude Code precisavam de aprovação em nível de VP para uma exceção. Em janeiro, 70% dos engenheiros da Amazon já haviam tentado o Kiro durante as janelas de sprint. Cinco meses após o lançamento, Kiro obteve permissões de nível operador sem revisão obrigatória por pares, foi solicitado a corrigir um pequeno bug no AWS Cost Explorer e decidiu que a melhor abordagem era deletar e recriar todo o ambiente de produção. 13 horas de inatividade dentro da divisão que gera 60% do lucro operacional da Amazon. Esta foi a segunda queda de produção causada por IA em meses. O desenvolvedor do Amazon Q causou o primeiro. Mesmo padrão nas duas vezes: engenheiros deixam o agente de IA resolver questões de forma autônoma, sem intervenção. A Amazon chamou isso de "erro do usuário, não erro de IA." Depois, implementaram revisão por pares obrigatória para acesso à produção e exigiram aprovação sênior antes que engenheiros juniores e médios pudessem implementar código assistido por IA. Isso é como bater seu carro, culpar a estrada e depois comprar freios melhores. A verdadeira comédia é a armadilha matemática que a Amazon construiu para si mesma. Eles implantaram 21.000 agentes de IA em todas as Lojas e disseram a Wall Street que economizaram 2 bilhões de dólares com 4,5x a velocidade dos desenvolvedores. Uma vez que esses números chegam a uma call de resultados, todo incidente futuro precisa ser "erro do usuário" por definição. Admitir que a ferramenta causou problemas significa admitir que o número de $2 bilhões traz risco que ninguém prevê. Assim, você tem uma empresa que ao mesmo tempo afirma que a IA não é o problema, enquanto adiciona guarda-redes específicas para IA após cada queda. O relatório DORA do Google de 2025 constatou que 90% dos desenvolvedores de software usam IA para programação. Apenas 24% confiam "muito". A Amazon acabou de mostrar como será essa diferença de 66 pontos quando chega à produção.