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Uma das maiores coisas que startups B2B não percebem é subestimar o "ROI pessoal" para o comprador ou usuário da sua tecnologia.
Passei um tempo com uma equipe de liderança de uma startup B2B ontem e surgiu o tema de demonstrar ROI.
Falamos sobre como um movimento natural é convencer o comprador sobre o "retorno do investimento" do negócio – por exemplo:
* Redução de custos
* Maior crescimento da receita
* Maior conformidade/segurança
* etc.
E, naturalmente, os usuários frequentemente avaliam produtos com base em "ROI funcional" - por exemplo:
* Menos esforço
* UX mais simples
* Melhores integrações
* etc.
O que acho que muitos fundadores perdem é a oportunidade de garantir que você também está apelando para o "ROI pessoal" do comprador. O que eles ganham com isso como humanos?
Os humanos no trabalho querem:
* Para ser promovido
* Para não ser demitido
* Para chegar em casa a tempo
* Sentir reconhecimento e orgulho
* Para evitar vergonha
* etc.
Seus produtos provavelmente ajudam em parte ou em todos esses aspectos, mas você pode estar se subestimando. E, no fim das contas, muitas vezes é o "ROI pessoal" que faz um negócio passar de "interessante" para "estou pronto para comprar."
Você tem que ser sutil quanto a isso. Não pode estar nos seus slides ou no seu site. Mas fale sobre outros clientes que usam seu produto e mencione casualmente aqueles que foram promovidos. Crie conteúdo que atenda às ambições profissionais dos seus clientes. Certifique-se de que seu produto inclua relatórios ou painéis que seu usuário possa mostrar ao chefe para demonstrar o bom trabalho que está fazendo.
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