Comprei um clube de futebol há alguns meses. Assumi a responsabilidade pela sua merchandising. Claro que mudei para o Shopify. É assim que o meu telefone parece no dia do jogo agora. Fizemos 50% das vendas do ano passado nos nossos primeiros 3 jogos. Claro que tinha uma oferta de pacote "compre 2, leve 1 grátis" configurada 😎 E ainda não lançámos a nossa loja online!

Eu e a minha namorada fomos à caça de cores em Berlim neste fim de semana. Escolhemos duas cores aleatórias e tivemos que fazer uma grelha de fotos 3x3 apresentando essa cor. Eu escolhi amarelo, ela escolheu azul, aqui está o resultado. Divertimo-nos imenso - recomendo muito!

Aconteceu - alcançámos $1 milhão em MRR. $0 levantados, totalmente autofinanciados, totalmente remotos, nunca tivemos um escritório. Levou 3,5 anos. Aqui está o meu conselho honesto para outros construtores por aí: 1. Escolha o mercado certo. Tive 3 boas razões para começar a construir na Shopify. 1) Tinha experiência com a Shopify, tendo lançado algumas marcas de e-commerce eu mesmo. 2) Tinha muitos clientes na Shopify, ajudando-os com design, CRO, etc. 3) Tinha experiência anterior com apps da Shopify como utilizador. Combinado com os meus mais de 10 anos de experiência em design de produtos, foi uma decisão óbvia tentar construir nesta plataforma. Por último, mas não menos importante, sou verdadeiramente apaixonado por e-commerce, portanto o meu objetivo principal sempre foi ajudar os comerciantes, não apenas ganhar dinheiro. 2. Seja obcecado em ajudar as pessoas. Durante o nosso primeiro ano, estávamos a lidar com o suporte ao cliente nós mesmos (enquanto construíamos o produto e trabalhávamos como freelancers a tempo inteiro). O nosso tempo médio de resposta era inferior a um minuto. Isso significava que eu estava SEMPRE online, sempre pronto para ajudar, mesmo que isso significasse responder na sexta-feira às 3 da manhã enquanto dançava no clube. O fato de termos conseguido manter este nível de suporte com uma escala de 80.000 utilizadores ativos e mais de 300 tickets diários é a razão pela qual estamos a vencer. 3. Não contrate muito cedo Na fase inicial, os fundadores DEVEM fazer todo o trabalho eles mesmos, porque ninguém entende o seu produto, os seus clientes ou a sua missão melhor do que você. Por exemplo, o suporte ao cliente pode parecer a primeira coisa a terceirizar, mas se eu tivesse terceirizado isso cedo, nunca teria desenvolvido os processos que agora nos trazem mais de 400 avaliações de cinco estrelas todos os meses. Antes de trazer pessoas, você precisa dominar os aspectos principais você mesmo. A propósito, alcançámos $100K MRR com uma equipe de quatro (dois fundadores + dois contratados). 4. Não levante fundos de VCs Os VCs precisam de retornos de 100x, então qualquer coisa abaixo de um crescimento ao nível de unicórnio é considerada um fracasso. Essa pressão leva os fundadores a queimar dinheiro, escalar muito rápido, mudar de direção muito cedo, esquecer os lucros e arriscar em resultados irreais em vez de construir algo sustentável. Um crescimento constante de 10% ao mês e $10K MRR com 80% de rentabilidade - um sonho para qualquer fundador autofinanciado - é um total fracasso para os VCs. Manter a independência permitiu-nos crescer de forma rentável, ao nosso próprio ritmo, sem perseguir o bilhete de loteria de outra pessoa. 5. Repita o seu sucesso Levou-nos 2 anos para escalar a nossa primeira app da Shopify para $6.5K MRR e vendê-la por $250K. Com todos os aprendizados, lançámos uma nova app em um nicho muito mais competitivo, usamos o mesmo manual e alcançámos $100K MRR em cerca de um ano. Logo percebi que o nosso manual funcionava, então começámos a escalar horizontalmente, lançando mais apps, beneficiando de integrações/promoção cruzada e processos comprovados. Atualmente, temos 5 apps, com a nossa mais nova app alcançando $10K MRR em 14 dias. P.S. Estou apenas a começar esta jornada, e estou a partilhar tudo isso. Siga-me para se manter atualizado! 🫶