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Payton
Arquitecto de Crecimiento Comunitario | Ayudo a fundadores y estudios a convertir comunidades en motores de crecimiento | Edificio @KizunaPulse | Fundador @WolvesDAO
Principio 3: Nombra a tu enemigo
No una persona.
Una creencia. Un comportamiento.
Un sistema que está mal, y que suficiente gente siente lo incorrecto que se organiza para arreglarlo.
Cada gran tribu se construye en torno a algo compartido.
Un interés compartido.
Una identidad compartida.
Un destino compartido.
Pero los que perduran, los que la gente se tatúa en el cuerpo y pone en su biografía, también están construidos alrededor de un enemigo común.
Seth Godin lo dijo simplemente:
"Una marca que representa lo que todas las marcas representan no significa gran cosa."
Una tribu no es diferente.
La claridad de la oposición es claridad de identidad.
Muestra públicamente que trazé una línea y elegí una facción.
Alianza vs Horda
Texto azul vs texto verde
Mi enemigo personal no es una empresa.
Es una creencia...
La creencia de que las comunidades no tienen valor medible.
Que la tribu es un lugar agradable de tener.
Lo que importa es el número de visualizaciones, el CPM, el número de seguidores.
Que las personas que aparecen semana tras semana, que contribuyen, que reclutan a otros, que construyen cultura, que su lealtad vale menos que un espectador pasivo que se desplazó más allá de una miniatura.
Esa creencia es errónea. Y estoy construyendo para demostrarlo.
En Wolves, el enemigo era el especulador pasivo.
La persona que está ahí para extraer, no para construir.
Nombrar a ese enemigo daba a cada miembro una identidad compartida, no solo por lo que defendían, sino contra lo que se oponían.
Eso hacía que el filtro fuera evidente.
Eso hizo que la cultura se autoseleccionara.
Los constructores se reconocían entre sí.
Los especuladores o bien se convirtieron o se marcharon.
Simon Sinek explicó claramente el mecanismo detrás de esto:
"Quienes comparten tus valores y creencias, no la calidad de tus productos, son los que harán que el sistema se incline."
El enemigo nombra la creencia. La creencia es la que recluta.
Godin dice: "El mercado para algo en lo que creer es infinito."
Encuentra aquello que te molesta lo suficiente como para construir alrededor de ello.
Dígalo claramente.
Las personas que sienten lo mismo te encontrarán.
¿Cuál es tu enemigo?
9 mar, 02:34
Principio 2: La cultura fundacional es permanente
No la cultura que construyes con cien miembros.
No es la que intentas arreglar cuando escalas rápido.
El que puso las primeras personas a entrar por la puerta, y en lo que entendieron que estaban enfrentando.
No puedes corregir una mala cultura fundacional añadiendo mejores miembros después.
Solo puedes construir sobre lo que ya existe.
Esto convierte la decisión más importante en tu estrategia de contenido.
No es tu plataforma.
No es tu plan de crecimiento.
Es quién entra primero y a qué creen que se han apuntado.
@simonsinek lo dijo claramente:
"Nuestra necesidad de pertenecer no es racional, pero es una constante que existe en todas las personas y culturas."
La gente pertenecerá a algo en tu espacio.
La cuestión es si definiste ese algo, o lo dejaste al azar.
Apúntalo. Hazlo una constitución, no un ambiente.
Y esto es lo que la mayoría de la gente se equivoca cuando lo hace: escriben valores como sustantivos.
Sinek volvió a decir: "Para que los valores o principios rectores sean verdaderamente efectivos, tienen que ser verbos. No es 'integridad', es 'siempre haz lo correcto'."
En WolvesDAO teníamos cuatro:
Kaizen: siempre mejora
Familia: Tendré conversaciones profundas
Integridad: hacer lo correcto cuando nadie está mirando.
Innovación: sé curioso y desafía el statu quo
Esto es lo que también hace un documento fundacional que la gente pasa por alto:
Despersonaliza la aplicación.
Cuando cortas o señalas a alguien, no lo haces porque no te guste.
Les estás obligando a algo que aceptaron cuando entraron.
Esa distinción importa.
Evita que la disciplina parezca arbitraria.
Evita que la cultura parezca una preferencia personal del líder.
@PatFlynn decirlo así:
"Te conviertes en un superfan por cómo te hace sentir esa persona, producto o marca."
La cultura fundacional es lo que determina ese sentimiento, antes de que el producto se construya, antes de que empiece el crecimiento, antes de que nadie fuera de tu grupo principal esté viendo.
Capta bien la sensación desde el principio.
Todo lo demás sigue.
Apúntalas.
Vívellos de forma visible.
Haz cumplir con regularidad.
La cultura se arreglará sola.
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