Soy el vicepresidente de Transformación de IA en Amazon. Mi título fue creado hace nueve meses. El puesto que sustituí fue vicepresidente de Ingeniería. La persona que ostentaba ese título formaba parte de la reducción de enero. Eliminé 16.000 puestos en un solo trimestre. La comunicación interna calificó esto como una "realineación estratégica hacia el desarrollo de IA primero". La junta lo calificó de "ejecución impresionante". Los ingenieros lo llamaron enero. La IA se desplegó en febrero. Es un asistente de programación. Escribe código, revisa código, genera pruebas y modifica infraestructuras. Se le concedió acceso a entornos de producción porque el calendario de despliegue no incluía una fase de revisión. La fase de revisión se eliminó del calendario porque las personas que habrían realizado la revisión formaban parte de los 16.000. En marzo, la IA eliminó un entorno de producción y lo recreó desde cero. La interrupción duró 13 horas. Trece horas durante las cuales la infraestructura generadora de ingresos de una de las mayores empresas del mundo estuvo fuera de línea porque un modelo de lenguaje decidió empezar de cero. Envié un memorando. El memorando decía: "La disponibilidad del sitio no ha sido buena últimamente." Usé la palabra "recientemente". Quería decir "desde que despedimos a todos". Pero "recientemente" tiene menos sílabas y no aparece en demandas por despido improcedente. El memorando tenía tres párrafos. El primer párrafo hablaba sobre la interrupción. El segundo párrafo trataba la nueva política que exige que el ingeniero senior firme todos los cambios de código generados por IA. El tercer párrafo hablaba de nuestro compromiso con la excelencia en ingeniería. La palabra "despidos" no apareció en ninguno de ellos. Lo escribí así a propósito. La cadena causal es: despedí a los ingenieros, la IA reemplazó a los ingenieros, la IA rompió lo que los ingenieros solían proteger, y ahora los ingenieros que no despedí deben proteger el sistema de la IA que reemplazó a los ingenieros que despedí. Ese es un párrafo que nunca enviaré en un memorando. La nueva política es sencilla. Cada cambio de código generado por IA por un ingeniero junior o de nivel medio debe ser revisado y aprobado por un ingeniero senior antes de su despliegue en producción. No tengo suficientes ingenieros senior. Lo sé porque aprobé el plan de reducción de personal que los eliminó. Recuerdo la hoja de cálculo. La columna D era "ahorro anual por posición." La columna F era "Puntuación de confianza en reemplazo de IA." Las puntuaciones de confianza fueron generadas por la IA. Calificaba su propia capacidad para reemplazar cada rol en una escala del 1 al 10. Se otorgó un 8 para ingenieros de infraestructuras senior. Los ingenieros de infraestructura senior son los que habrían detectado la eliminación del entorno de producción en los primeros 45 segundos. Encontramos el problema en la cuarta hora. Lo arreglamos en la hora trece. Las nueve horas entre el descubrimiento y la resolución son la diferencia entre lo que la IA se valora a sí misma y lo que realmente puede hacer. Ahora tengo una hoja de cálculo nueva. Este hace un seguimiento de los incidentes de Sev2 por día. Antes de la reducción de enero, la media era de 1,3. Tras el despliegue de la IA, la media es de 4,7. Me han pedido que presente estos números a la revisión de operaciones. No me han pedido que los relacione con los despidos. Me han pedido que los archive bajo "Dificultades de crecimiento en la adopción de la IA" y que señale que la tendencia "se estabilizará a medida que mejoren los modelos." Los modelos mejorarán. Mejorarán porque estamos contratando gente para enseñarles. Hemos publicado 340 nuevos puestos de ingeniería. Las ofertas de trabajo requieren experiencia en "revisión de código de IA", "validación de resultados de IA" y "gestión de flujo de trabajo de desarrollo humano de IA". Estas son habilidades que no existían en enero. Ahora existen porque despedí a 16.000 personas y la IA que les sustituí no puede quedar sin supervisión. Quiero ser preciso con esto. Los puestos para los que estoy contratando son: personas para revisar el trabajo de la IA que reemplazó a las personas que despedí. ...